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广州楚杰信息科技有限公司是一家专注于自助终端产品研发、设计、生产、销售与服务的***高新技术企业，拥有自主品牌 KER(科尔)。不同酒店的客源是不同的，预订有单房，多房(联房)其中有同时到店，分开到店，统一***，分开***。公司主营触摸查询一体机,电容屏及电容屏触摸一体机，排队叫号机，酒店自助入住机，***自助终端机，自助发卡机，自助缴费机，自助点餐机以及各种行业定制自助终端机。

随着人工智能的不断发展，近几年智能酒店的概念开始逐渐落地发酵。很多人认为在未来，智能科技将取代酒店服务人员，可以创造更大的社会价值。在前台业务繁忙时段，它能有效分流客人，缩短客人排队时间，减轻前台压力。虽然在“无人酒店”人员配备上有所减少，但为了提高宾客满意度，不少酒招店聘的人员在成本上却远高于传统酒店的服务人员成本。我们打一个比方，如果一个连锁酒店可能需要30人，每人工资为3000元/月，共9万元；但是这种情况下酒店需要雇佣更加级高的15人，月薪在1.5万元左右，人力成本支出为22.5万元，每月人力成本反而需要多支出13.5万元。除此之外，智能科技设备才是高成本，越智能成本越高，还要花费大笔费用进行智能设备的***与维护。

但是我们也不能小觑人工智能对酒店业所产生的威力。没有***姓名，同时到店，分开***等等情况，没有点底蕴，还真没办法处理。以前酒店前厅部前台可能需要10个人，现在有人工智能的辅助，可能只需要4个人左右，降低60%-80%的人力成本，可提高运营效率，提高服务质量，提高宾客满意度，并且可使酒店管理更加科学化、精细化，通过对客源进行类比分析，推动产品创新。